Politique de remboursement
Dernière mise à jour : 24 Juin 2026
Chez Seleux, nous souhaitons garantir une expérience satisfaisante à nos clients.
1. Retours
Vous disposez d’un délai de 30 jours après réception de votre commande pour demander un retour.
Pour effectuer une demande, contactez-nous simplement par email :
Merci d’indiquer :
- Votre numéro de commande
- Le motif du retour
- Des photos du produit si nécessaire
2. Conditions de retour
Pour être accepté, le produit doit :
- Être inutilisé ou en état permettant sa remise en vente
- Être retourné avec ses accessoires éventuels
- Être correctement emballé
3. Remboursements
Après réception et vérification du produit retourné, nous procéderons au remboursement dans un délai de 7 à 14 jours.
Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
4. Produits endommagés ou problèmes de commande
Si votre article arrive endommagé, défectueux ou incorrect, contactez-nous rapidement :
Email : support@seleux.com
Nous étudierons votre demande et proposerons une solution adaptée.
5. Échanges
Les échanges sont possibles après validation par notre service client.
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